Sıkça Sorulan Sorular

Biletimi, iptal / iade veya değişiklik yapabilir miyim?

Organizatör tarafından herhangi bir etkinlik iptal edilmediği veya ertelenmediği sürece ya da organizatörün belirlediği kurallar dışında, bilet iadesi, iptal ve değişiklik yapılmamaktadır.

Bilet teslimatı nasıl yapılıyor?

Bilet teslimatı yapılmamaktadır. Satın aldığınız biletleri online olarak cihazınızda QR Kodu veya yazdırarak kullanabilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerinize nasıl ulaşabilirim?

Sorularınız için Canlı Destek veya ticket@dsm.com.tr üzerinden ulaşabilirsiniz.

Mekan Bilgisi?

Etkinliklerin kendi sitelerinde veya açıklama bölümlerinde ki linklerden mekan bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Hata Bilgisi?

Hata bilgisi aldığınızda Canlı Destek veya ticket@dsm.com.tr üzerinden ekibimize ulaşabilirsiniz.

Dream Sales Machine bilgilerimi 3. şahıslarla paylaşıyor mu?

Bilgileriniz dream sales machine dışında, siz izin vermediğiniz sürece 3.şahısar ile paylaşılamaz.

Biletimi başkası aldı, üzerinde onun adı yazıyor. Girişte sorun yaşarmıyım?

Biletiniz barkodlu olacağından sadece bir giriş yapılabilecektir. Kombine biletlerdeki barkod ile her gün 1 kere girilebilmektedir.

Bilgilendirme maili almak istiyorum.

Ana sayfa altında ki e-bulten kısmından bilgilerinizi girmeniz yeterli olacaktır.

Şirket adına fatura alabilir miyim?

Satın alma yaptığınız biletleriniz karşılığında faturanız kesilmektedir.

Grup İndirimi Yapılıyor mu?

Bazı etkinliklerde, toplu bilet alımlarında grup indirimi uygulanır. Grup satış indirimi uygulanan etkinlikler ve minimum satış adetleri hakkında bilgi almak için ticket@dsm.com.tr adresine mail de gönderebilirsiniz.

İndirim Var mı?

Etkinliklere göre değişiklik gösterebilir. Tüm etkinlikler 7 yaşına kadar ücretsizdir. Kimlik gösterilmesi istenebilir.

Yaş Sınırı Var mı?

7 yaş doldurmuş ve üstü bilete tabidir.

Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Visa, MasterCard ve American Express kredi kartlarınızı kullanabilirsiniz. 3D Secure güvenli işlem kullanılmaktadır.

3D Secure neden güvenlidir?

İnternet üzerindeki alışverişlerin daha güvenli yapılabilmesi için Visa ve MasterCard tarafından geliştirilen bir sistemdir. 3D Secure ile bir ödeme işlemi sırasında, kartınızın ait olduğu bankanın web sitesine yönlendirilirsiniz ve bankanızın söz konusu işlem için size gönderdiği geçici şifre ile işleminizi onaylarsınız. Böylelikle, şifre ile işlem yaptığınızdan elektronik güvenliğinizi de arttırmış olursunuz. 

3D Secure ödemelerde hata alıyorum. Sebebi nedir?

3D Secure ekranında geçekleştirilen tüm işlemler kullanıcı ve banka arasında olmaktadır.

Yukari